Régua
Número Comercial
Carregando os dados do painel…
Os números aparecem assim que o banco da página responde.
O que mudou
A régua mudou
Em atendimento
…
Por quê
Para onde vão os disparos
Por grupo de mensagem
Abra um grupo para ver as mensagens dele.
Por que o bloqueio subiu
A Meta limita o marketing por pessoa, e a régua manda várias mensagens às mesmas pessoas.
O limite soma o marketing de todas as empresas e é menor para quem lê pouco (Meta ↗).
O que não explica a quedaA integração e o interesse de quem recebe
- A integração OmniChat–ActiveCampaign
- A 1ª mensagem entrega igual nas duas réguas: 87% na anterior, em julho, e 88% na nova, em setembro. A integração entrega à Meta tudo o que a régua envia, menos para quem está em atendimento, por configuração.
- O interesse de quem recebe
- Quem recebe lê como em julho e agosto (61% naquele período, 62% agora) e responde perto de 12% das entregues. O conteúdo pesa nas respostas e na nota do número, não na queda da entrega.
Campanhas avulsasEnvios pontuais da UniBF, fora das réguas
Onde a régua perde
A régua perde mais no 1º lembrete, que saía 5 horas depois da boas-vindas.
Proposta: as mesmas etapas, com pelo menos 1 dia entre elas, no horário da inscrição e nunca de madrugada. Toque numa mensagem para ver o texto e o que mudar.
A régua de inscrição incompleta não tem disparos desde 01/11. Até lá, o 1º lembrete saía 5 horas depois da boas-vindas, e 1 em cada 4 lembretes saía de madrugada. A proposta mantém as 6 mensagens, com pelo menos 1 dia entre elas, no horário da inscrição.
Quando cada mensagem chega · exemplo: inscrição às 20h
Deslize para o lado para ver todos os dias.
Madrugada: 0h a 6hSai de madrugadaHorário variável ou sem dadoProposta: no horário da inscrição, nunca entre 21h e 8hUtility: fora do limite de marketing
Mensagem a mensagem · toque para ver o texto, por que a Meta bloqueia e o que mudar
A partir de 13/10, o bloqueio subiu em todos os lembretes ao mesmo tempo, de 3%–5% para 23%–33%. O intervalo pesa: nos mesmos dias, a etapa 1, que sai 5 horas depois da boas-vindas, foi mais bloqueada que a etapa 4, que sai 4 dias depois da anterior, em 12 de 14 dias. O que reduz: a boas-vindas como utilidade, pelo menos 1 dia entre as mensagens e as avulsas no calendário da régua.
BBoas-vindasMarketing · 15.058 disparosna horana horaproposta: como utilidade, com nome e botão71,6%0%→9%6,6%24,8%
bem_vindo_utilidade_inscrito_incompletoUUniBFBoas-vindas · BMarketingOlá, aqui é a UniBF. Confirmamos o recebimento do seu contato feito pelo site. Nossa equipe já está com sua solicitação. Se puder, responda com o curso de interesse para seguirmos.sem botão- Disparos
- 15.058
- Leitura
- 74,2%
- Clique no botão
- —
Por que a Meta bloqueia
1 a 12/100,0%→13 a 29/109,1%→28/10 a 03/11—Bloqueio por dia, em % dos disparos
13/1026/10- Acima do alvo
- Dentro do alvo
- Alvo: até 6%
- Dia com menos de 50 disparos
- Mensagem pausada pela Meta
- Quando subiu
- Em 26/10. Até 25/10, nenhuma foi bloqueada; de 26 a 29/10, de 43% a 68% por dia.
- Nesta mensagem
- Aprovada como marketing: entra no limite, que soma o marketing de todas as empresas. A da inscrição completa, de utilidade, nunca foi bloqueada.
Outros pontos
É a mensagem que mais gera conversa na régua (24,8% de resposta). Foi aprovada como marketing, sem nome e sem botão, e ficou pausada em 20 e 21/10: 5,6% dos disparos falharam por isso.
O que mudar
- Resubmeter como utility, nos moldes da boas-vindas da inscrição completa (73,4% de resposta): nome, confirmação do cadastro e próximo passo.
- Botões de resposta: “Continuar inscrição” e “Falar com consultor”.
- Manter o envio na hora da inscrição.
01Etapa 1Maior perdaMarketing · 14.373 disparos5 h1 dia24% sai de madrugada43,8%3%→33%16,5%11,9%
remarketing_inscricao_incompleta_01UUniBFEtapa 1 · 01MarketingOlá nome, tudo bem? ☺️ Vi que você deu o primeiro passo para investir na sua carreira, mas sua inscrição ainda não foi concluída. Falta pouco para garantir a sua vaga. Clique no botão abaixo e finalize agora mesmo!FINALIZAR AGORA- Disparos
- 14.373
- Leitura
- 69,4%
- Clique no botão
- 9,7%
Por que a Meta bloqueia
1 a 12/103,0%→13 a 29/1033,0%→28/10 a 03/11—Bloqueio por dia, em % dos disparos
13/1026/10- Acima do alvo
- Dentro do alvo
- Alvo: até 6%
- Dia com menos de 50 disparos
- Mensagem pausada pela Meta
- Quando subiu
- A partir de 13/10, em todas as mensagens de marketing ao mesmo tempo, sem mudança de volume.
- Nesta mensagem
- 2ª mensagem de marketing em 5 horas. A Meta bloqueia 20,2% a partir da 2ª mensagem da UniBF na semana, contra 7,8% na 1ª.
Outros pontos
16,5% não são enviados porque a pessoa está em atendimento depois da boas-vindas. A Meta pausou esta mensagem em 20 e 21/10.
O que mudar
- Enviar no dia seguinte (D1), como a régua anterior, no mesmo horário da inscrição: menos gente estará em atendimento, e a Meta orienta esperar 24 horas antes de tentar de novo quem atingiu o limite.
- Reescrever e reaprovar: texto curto e botões “Quero finalizar” e “Falar com consultor”.
02Etapa 2Marketing · 14.358 disparos1 dia + 5 h3 dias23% sai de madrugada52,4%5%→23%13,8%8,8%
remarketing_inscricao_incompleta_02UUniBFEtapa 2 · 02MarketingOlá nome, tudo bem? Aqui é da UniBF. Vi que seu cadastro ficou pela metade e queria entender se travou em alguma coisa. Pode ser dúvida sobre valor, sobre como funciona o curso a distância ou sobre os documentos. Seja o que for, me conta aqui que eu te ajudo a resolver agora. 🤗FINALIZAR AGORA- Disparos
- 14.358
- Leitura
- 66,1%
- Clique no botão
- 6,0%
Por que a Meta bloqueia
1 a 12/105,2%→13 a 29/1023,4%→28/10 a 03/11—Bloqueio por dia, em % dos disparos
13/1026/10- Acima do alvo
- Dentro do alvo
- Alvo: até 6%
- Dia com menos de 50 disparos
- Quando subiu
- A partir de 13/10, em todas as mensagens de marketing ao mesmo tempo, sem mudança de volume.
- Nesta mensagem
- 3ª mensagem de marketing em 29 horas, 1 dia depois da etapa 1.
Outros pontos
13,8% não são enviados porque a pessoa está em atendimento. O texto pede que a pessoa conte a dúvida, mas o único botão é “Finalizar agora”.
O que mudar
- Enviar em D3, no horário da inscrição.
- Botões alinhados ao texto: “Dúvida sobre valor”, “Como funciona o EAD” e “Documentos”.
03Etapa 3Marketing · 14.799 disparos4 dias + 5 h5 dias22% sai de madrugada59,1%5%→26%2,9%6,8%
remarketing_inscricao_incompleta_03UUniBFEtapa 3 · 03MarketingOlá, nome! Aqui é a Mari, da UniBF 💙 Um diploma de graduação ou pós-graduação coloca você à frente de 8 em cada 10 brasileiros e abre portas que hoje nem aparecem para você. Essa mudança começa agora: só preciso confirmar seus dados para dar o próximo passo.Dê o próximo passo agora!- Disparos
- 14.799
- Leitura
- 64,3%
- Clique no botão
- 5,4%
Por que a Meta bloqueia
1 a 12/105,5%→13 a 29/1025,9%→28/10 a 03/11—Bloqueio por dia, em % dos disparos
13/1026/10- Acima do alvo
- Dentro do alvo
- Alvo: até 6%
- Dia com menos de 50 disparos
- Quando subiu
- A partir de 13/10, em todas as mensagens de marketing ao mesmo tempo, sem mudança de volume.
- Nesta mensagem
- 4ª mensagem de marketing em 4 dias: a pessoa já recebeu outras 3 da régua na mesma semana.
Outros pontos
O texto não cita o curso de interesse; 5,4% clicam no botão.
O que mudar
- Enviar em D5, no horário da inscrição.
- Teste A/B com o curso de interesse no texto, quando o cadastro tiver essa informação.
04Etapa 4Marketing · 14.796 disparos8 dias + 5 h8 dias23% sai de madrugada56,4%3%→32%0,9%6,9%
remarketing_inscricao_incompleta_04UUniBFEtapa 4 · 04MarketingOlá nome! Aqui é a Mari, da UniBF 💙 39% das habilidades exigidas hoje no mercado devem ficar obsoletas até 2030 (Fórum Econômico Mundial). Uma graduação ou pós é o que renova a validade do seu currículo e você já começou esse passo aqui com a gente. Posso te ajudar a finalizar?DAR O PRÓXIMO PASSO!- Disparos
- 14.796
- Leitura
- 65,3%
- Clique no botão
- 5,8%
Por que a Meta bloqueia
1 a 12/103,1%→13 a 29/1032,2%→28/10 a 03/11—Bloqueio por dia, em % dos disparos
13/1026/10- Acima do alvo
- Dentro do alvo
- Alvo: até 6%
- Dia com menos de 50 disparos
- Quando subiu
- A partir de 13/10, em todas as mensagens de marketing ao mesmo tempo, sem mudança de volume.
- Nesta mensagem
- 4 dias depois da anterior: nos mesmos dias, foi menos bloqueada que a etapa 1 em 12 de 14 dias. O total subiu com o envio de 28/10 para as 4.428 entradas de 20/10, num dia de bloqueio alto no número.
Outros pontos
Números inválidos e opt-out chegam a 10,1%.
O que mudar
- Enviar em D8, no horário da inscrição.
- Base em dia antes do envio: sem os contatos com as tags wa_invalido e wa_optout.
05Etapa 5Marketing · 11.433 disparos13 dias + 5 h13 dias32% sai de madrugada58,2%5%→27%0,6%5,4%
remarketing_inscricao_incompleta_05UUniBFEtapa 5 · 05MarketingOlá, nome! Aqui é a Mari, da UniBF 💙 Faz um tempo que você se inscreveu e decidiu dar o próximo passo na sua formação. Como não tive retorno, imagino que esse não seja o seu foco agora e tudo bem, cada um tem o seu momento. Preciso te avisar antes de encerrar: vou arquivar o seu cadastro. Depois disso, você irá começar do zero. Se ainda fizer sentido, me avisa que finalizamos hoje mesmo, em poucos minutos.CONTINUAR MINHA INSCRIÇÃO- Disparos
- 11.433
- Leitura
- 62,2%
- Clique no botão
- 4,0%
Por que a Meta bloqueia
1 a 12/105,1%→13 a 29/1027,1%→28/10 a 03/11—Bloqueio por dia, em % dos disparos
13/1026/10- Acima do alvo
- Dentro do alvo
- Alvo: até 6%
- Dia com menos de 50 disparos
- Quando subiu
- A partir de 13/10, em todas as mensagens de marketing ao mesmo tempo, sem mudança de volume.
- Nesta mensagem
- 6ª mensagem de marketing em 13 dias e a menos lida da régua (62,2%). A Meta dá limite menor a quem lê pouco.
Outros pontos
A maior proporção de madrugada da régua (32%) e a menor resposta (5,4%). Números inválidos e opt-out em 11,7%.
O que mudar
- Enviar em D13, no horário da inscrição.
- Botões “Quero continuar” e “Agora não”: quem não tem interesse responde, em vez de bloquear o número.
De 23 a 29/10, as etapas 3 e 4 saíram principalmente para as 4.428 entradas de 20/10, em 24/10 e em 28/10. A régua parou em 01/11, antes da etapa 5 delas.
Comparar com a régua anterior
Até 21/08, a régua era enviada por um middleware da V4 Company, pela API da OmniChat, em dias inteiros: 1ª mensagem, D+1, D+3, D+5 e D+7.
| Mensagem | Régua anteriorjulho | ActiveCampaignsetembro | ActiveCampaignoutubro |
|---|---|---|---|
| 1ª mensagemtodas as versões na régua anterior | 87% na inscrição | 88% na inscrição | 74% na inscrição |
| 2ª | 79% D+1 | 67% 5 h depois | 45% 5 h depois |
| 3ª | 78% D+3 | 67% 1 dia e 5 h | 53% 1 dia e 5 h |
| 4ª | 76% D+5 | 65% 4 dias e 5 h | 59% 4 dias e 5 h |
| 5ª | 77% D+7 | 66% 8 dias e 5 h | 64% 8 dias e 5 h |
| 6ª | —não havia | 63% 13 dias e 5 h | 60% 13 dias e 5 h |
A 1ª mensagem entregava igual nas duas réguas: 87% na anterior (julho) e 88% na nova (setembro); em outubro, 74%. A diferença está nos lembretes: em setembro, antes da alta do bloqueio, eles já entregavam 11 a 12 pontos menos que os da régua anterior; em outubro, o 1º lembrete chegou a 34 pontos menos. Quem recebe lê do mesmo jeito: leitura de 59% a 69% nos lembretes da régua anterior (julho) e de 61% a 71% nos da régua nova (setembro).
Olá nome, tudo bem? aqui é a Mari 😊
Recebi a sua Inscrição e estou entrando em contato para dar continuidade ao seu processo de matrícula.
Podemos prosseguir? Se sim, vou precisar de alguns dados para finalizar o seu cadastro.
Olá nome, tudo bem? 😊
Recebemos a sua Inscrição com sucesso!
No momento, estamos fora do nosso horário de atendimento, mas vamos te atender assim que possível para dar continuidade ao seu processo de matrícula.
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Hoje, 3 mensagens saem entre a inscrição e o dia seguinte, e 66% e 48% dos lembretes 00 e 01 não são enviados porque a pessoa já está em atendimento. A proposta leva esses lembretes para D1, D3 e D5.
Quando cada mensagem chega · exemplo: inscrição às 20h
Deslize para o lado para ver todos os dias.
Madrugada: 0h a 6hSai de madrugadaHorário variável ou sem dadoProposta: no horário da inscrição, nunca entre 21h e 8hUtility: fora do limite de marketing
Na linha de hoje, os dias foram estimados pelo volume diário: o painel não traz o horário de cada lembrete desta régua. Não há lembrete 05 nos envios de outubro.
Mensagem a mensagem · toque para ver o texto, por que a Meta bloqueia e o que mudar
A partir de 13/10, o bloqueio subiu em todos os lembretes ao mesmo tempo, de 2%–10% para 17%–36%. O nível sobe ao longo da régua, conforme a pessoa recebe mais marketing e lê menos: 17% no lembrete 00 e 36% no 06. A boas-vindas, de utilidade, nunca foi bloqueada. O que reduz: mais intervalo nos lembretes 00 e 01 e as avulsas no calendário da régua, com uma mensagem de marketing a cada 2 dias por pessoa.
BBoas-vindasUtilidade · 3.538 disparosna horana hora67,9%0%→0%utilidade: fora do limite23,1%73,9%
bem_vindo_inscrito_completo_utilidade_acUUniBFBoas-vindas · BUtilityOlá, nome! Sua solicitação de inscrição no curso de curso foi recebida. Toque no botão abaixo para concluir a sua matrícula agora!Concluir Matrícula!- Disparos
- 3.538
- Leitura
- 75,2%
- Clique no botão
- 53,5%
Bloqueio da Meta
1 a 12/100,0%→13 a 29/100,0%→28/10 a 03/11—Utilidade não entra no limite de marketing da Meta: nenhuma foi bloqueada, nem depois de 13/10. É o modelo para a boas-vindas da inscrição incompleta.
Outros pontos
Melhor mensagem da UniBF: 73,9% de resposta e 53,5% de clique. Cita nome e curso e tem um único próximo passo. 23,1% não são enviados porque a pessoa já está em atendimento.
O que mudar
- Manter como está.
- Usar como modelo para a boas-vindas da inscrição incompleta.
00Lembrete 00Menor entregaMarketing · 3.028 disparosmesmo dia1 dia13,4%2%→17%66,0%13,5%
remarketing_inscrição_completa_00UUniBFLembrete 00 · 00MarketingOlá, nome! Tudo bem? Vi que você deu o primeiro passo para iniciar sua formação no curso de curso, mas ainda não tivemos a sua resposta. Toque no botão abaixo para continuar a sua matrícula!💙 ☺️Continuar matrícula!- Disparos
- 3.028
- Leitura
- 65,1%
- Clique no botão
- 10,3%
Por que a Meta bloqueia
1 a 12/102,0%→13 a 29/1016,6%→28/10 a 03/11—Bloqueio por dia, em % dos disparos
13/1026/10- Acima do alvo
- Dentro do alvo
- Alvo: até 6%
- Dia com menos de 50 disparos
- Quando subiu
- A partir de 13/10, em todas as mensagens de marketing ao mesmo tempo, sem mudança de volume.
- Nesta mensagem
- 1ª mensagem de marketing: a menos bloqueada da régua. O bloqueio aqui vem do marketing que a pessoa já recebeu de outras empresas e de outras mensagens da UniBF.
Outros pontos
Sai no mesmo dia da boas-vindas, quando 74% de quem a recebeu já respondeu: 66,0% não são enviados porque a pessoa está em atendimento.
O que mudar
- Enviar em D1, no horário da inscrição: hoje sai no mesmo dia da boas-vindas, quando muita gente ainda está em atendimento.
01Lembrete 01Marketing · 2.868 disparos1 dia3 dias22,5%4%→24%48,2%12,1%
remarketing_inscrição_completa_01UUniBFLembrete 01 · 01MarketingOlá, nome! Aqui é a Mari, da UniBF! 😊💙 Sua inscrição está completa para o curso de curso, mas faltam poucos passos para você garantir a reserva da sua matrícula. Finalize agora e comece sua jornada!CONTINUAR AGORA!- Disparos
- 2.868
- Leitura
- 62,9%
- Clique no botão
- 8,2%
Por que a Meta bloqueia
1 a 12/103,5%→13 a 29/1023,6%→28/10 a 03/11—Bloqueio por dia, em % dos disparos
13/1026/10- Acima do alvo
- Dentro do alvo
- Alvo: até 6%
- Dia com menos de 50 disparos
- Quando subiu
- A partir de 13/10, em todas as mensagens de marketing ao mesmo tempo, sem mudança de volume.
- Nesta mensagem
- 2ª mensagem de marketing em cerca de 1 dia. A Meta bloqueia 20,2% a partir da 2ª mensagem da UniBF na semana, contra 7,8% na 1ª.
Outros pontos
48,2% não são enviados porque a pessoa está em atendimento.
O que mudar
- Enviar em D3, no horário da inscrição: com mais tempo depois da boas-vindas, menos envios caem em atendimento.
02Lembrete 02Marketing · 2.731 disparos4 dias5 dias50,5%7%→28%9,8%8,6%
remarketing_inscrição_completa_02UUniBFLembrete 02 · 02MarketingOlá, nome! É a Mari, da UniBF, de novo! 😊💙 Passei para saber se você conseguiu finalizar a reserva da sua matrícula no curso de curso. Se ficou alguma dúvida, posso te ajudar rapidinho: os cursos são reconhecidos pelo MEC, você estuda nos seus horários e conta com nossa equipe do início ao fim. A finalização da sua matrícula leva menos de 5 minutos e já libera seu acesso.Concluir matrícula agora!- Disparos
- 2.731
- Leitura
- 60,9%
- Clique no botão
- 5,9%
Por que a Meta bloqueia
1 a 12/107,1%→13 a 29/1027,8%→28/10 a 03/11—Bloqueio por dia, em % dos disparos
13/1026/10- Acima do alvo
- Dentro do alvo
- Alvo: até 6%
- Dia com menos de 50 disparos
- Quando subiu
- A partir de 13/10, em todas as mensagens de marketing ao mesmo tempo, sem mudança de volume.
- Nesta mensagem
- 3ª mensagem de marketing em cerca de 4 dias, lida por 60,9% de quem recebe.
Outros pontos
9,8% não são enviados porque a pessoa está em atendimento. Resposta de 8,6%.
O que mudar
- Enviar em D5, no horário da inscrição.
- Somar ao “Concluir matrícula” um botão de resposta “Tirar dúvidas”.
03Lembrete 03Marketing · 2.825 disparos7 dias7 dias51,6%6%→33%3,4%6,9%
remarketing_inscrição_completa_03UUniBFLembrete 03 · 03MarketingOlá, nome! É a Mari, da UniBF. Sua inscrição em curso está completa, só falta a matrícula. 💙 Aqui você estuda no seu ritmo, com material completo e um tutor acompanhando até a formatura e o diploma é reconhecido pelo MEC, igual ao presencial. Leva 5 minutos para concluir. Quer que eu te ajude agora?Concluir matrícula agora!- Disparos
- 2.825
- Leitura
- 59,7%
- Clique no botão
- 5,5%
Por que a Meta bloqueia
1 a 12/105,7%→13 a 29/1033,1%→28/10 a 03/11—Bloqueio por dia, em % dos disparos
13/1026/10- Acima do alvo
- Dentro do alvo
- Alvo: até 6%
- Dia com menos de 50 disparos
- Quando subiu
- A partir de 13/10, em todas as mensagens de marketing ao mesmo tempo, sem mudança de volume.
- Nesta mensagem
- 4ª mensagem de marketing em cerca de 7 dias, lida por 59,7% de quem recebe.
Outros pontos
Números inválidos e opt-out em 11,2%. Resposta de 6,9%.
O que mudar
- Manter em D7, no horário da inscrição.
- Base em dia antes do envio.
04Lembrete 04Marketing · 3.198 disparos10 dias10 dias53,2%8%→33%2,1%5,4%
remarketing_inscrição_completa_04UUniBFLembrete 04 · 04MarketingOlá, nome! É a Mari, da UniBF 💙 Sua inscrição em curso está completa, só falta a matrícula. Em muita vaga o diploma não é diferencial, é filtro sem ele o currículo nem chega no gestor. Aqui você estuda no seu horário, sem largar o trabalho, e o diploma é reconhecido pelo MEC. Toque no botão abaixo e acelere a sua carreira agora!Concluir matrícula agora!- Disparos
- 3.198
- Leitura
- 54,8%
- Clique no botão
- 3,4%
Por que a Meta bloqueia
1 a 12/108,0%→13 a 29/1032,6%→28/10 a 03/11—Bloqueio por dia, em % dos disparos
13/1026/10- Acima do alvo
- Dentro do alvo
- Alvo: até 6%
- Dia com menos de 50 disparos
- Quando subiu
- A partir de 13/10, em todas as mensagens de marketing ao mesmo tempo, sem mudança de volume.
- Nesta mensagem
- 5ª mensagem de marketing, lida por 54,8% de quem recebe. A Meta dá limite menor a quem lê pouco.
Outros pontos
Resposta de 5,4%: é o 3º lembrete seguido com o botão “Concluir matrícula agora!”.
O que mudar
- Manter em D10, no horário da inscrição.
- Teste A/B de texto: é o 3º lembrete seguido com o botão “Concluir matrícula agora!”.
06Lembrete 06Marketing · 3.404 disparos13 dias13 dias50,5%10%→36%2,2%4,0%
remarketing_inscrição_completa_6UUniBFLembrete 06 · 06MarketingOlá, nome! O prazo para garantir sua vaga no curso de curso está no fim. Sei que a rotina é corrida, mas não deixe para depois. Toque no botão abaixo e fale comigo agora mesmo para concluir sua inscrição! 💙Concluir matrícula agora!- Disparos
- 3.404
- Leitura
- 53,8%
- Clique no botão
- 2,9%
Por que a Meta bloqueia
1 a 12/109,6%→13 a 29/1035,9%→28/10 a 03/11—Bloqueio por dia, em % dos disparos
13/1026/10- Acima do alvo
- Dentro do alvo
- Alvo: até 6%
- Dia com menos de 50 disparos
- Quando subiu
- A partir de 13/10, em todas as mensagens de marketing ao mesmo tempo, sem mudança de volume.
- Nesta mensagem
- 6ª mensagem de marketing e a mais bloqueada da régua, lida por 53,8% de quem recebe. A Meta dá limite menor a quem lê pouco.
Outros pontos
Resposta de 4,0%; repete o botão dos lembretes anteriores.
O que mudar
- Manter em D13, no horário da inscrição.
- Trocar o botão repetido por “Falar com consultor”.
07Lembrete 07Marketing · 3.575 disparos16 dias16 dias51,2%9%→34%1,7%3,7%
remarketing_inscrição_completa_07UUniBFLembrete 07 · 07MarketingOlá, nome! Esta é a sua última chance de garantir a sua vaga no curso de curso. É agora ou nunca! Toque no botão abaixo e fale comigo agora mesmo. 💙Concluir matrícula agora!- Disparos
- 3.575
- Leitura
- 51,6%
- Clique no botão
- 2,6%
Por que a Meta bloqueia
1 a 12/108,7%→13 a 29/1033,6%→28/10 a 03/11—Bloqueio por dia, em % dos disparos
13/1026/10- Acima do alvo
- Dentro do alvo
- Alvo: até 6%
- Dia com menos de 50 disparos
- Quando subiu
- A partir de 13/10, em todas as mensagens de marketing ao mesmo tempo, sem mudança de volume.
- Nesta mensagem
- 7ª mensagem de marketing e a menos lida da régua (51,6%). A Meta dá limite menor a quem lê pouco.
Outros pontos
Última mensagem: menor resposta da régua (3,7%); números inválidos e opt-out em 11,6%.
O que mudar
- Manter em D16, no horário da inscrição.
- Botões “Quero concluir” e “Agora não”.
Números de cada mensagem de 1 a 29/10, número Comercial; o bloqueio, antes (1 a 12/10) e depois de 13/10 (13 a 29/10). Dentro de cada mensagem, também a semana de 23 a 29/10 e o bloqueio por dia. Entrega, bloqueio da Meta e em atendimento: % dos disparos. Resposta: entregues e respondidas, por texto ou botão, em até 24 h ÷ entregues. Bloqueio da Meta: a Meta não entrega a mensagem de marketing quando a pessoa já atingiu o limite de marketing, que soma todas as empresas e é menor para quem lê pouco. Em atendimento: a OmniChat não envia porque a pessoa está conversando com a equipe.
O que fazer
O que leva a entrega de volta a 65%–70%
Cada cartão: a perda que reduz, o que o painel mostra hoje e o ganho estimado.
Quanto a entrega sobeDepende de quanto o bloqueio da Meta cai
| Se o bloqueio do marketing… | Entrega |
|---|---|
| Ficar em 24%, como em 13 a 29/10só a base em dia e o fim das pausas | 55% |
| Cair para 12%cenário conservador | 65% |
| Cair para 6%, perto dos 4,6% de 1 a 12/10cenário esperado | 70% |
Base: 13 a 29/10, com entrega de 49%. O que deixa de ser bloqueado chega como o resto do aceito pela Meta (87%); inválidos e opt-out caem de 8% para 2% dos disparos; quem está em atendimento segue na conta. Cenários, não garantia: a Meta não informa seus critérios.
Riscos e como reduzirO que pode segurar a recuperação
- A Meta mantém ou aumenta o rigorO novo ritmo, a boas-vindas como utilidade e a base em dia reduzem a exposição ao limite. Com o bloqueio de 13 a 29/10, a entrega fica perto de 55%.
- A Meta classifica a nova boas-vindas como marketingTexto informativo, no modelo da boas-vindas da inscrição completa, que foi aprovada como utilidade.
- Nova entrada em massa pausa as mensagensDistribuir entradas grandes em vários dias. Na terceira pausa, a Meta desativa a mensagem.
Como chegou aqui
A entrega caiu em duas etapas: a troca da régua e o bloqueio da Meta
Entrega mês a mês
Embaixo de cada mês, a média de disparos por dia. Passe o mouse num mês, ou toque nele, para ver para onde foram os disparos.
Deslize para o lado para ver os meses anteriores.
O que mudou em 21/08Régua anterior × régua do ActiveCampaign, na inscrição incompleta
| Régua anterior · até 21/08 | ActiveCampaign · desde 21/08 | |
|---|---|---|
| Ritmo | Dias inteiros: 1ª mensagem, D+1, D+3, D+5 e D+7. | Horas contadas da inscrição: 5 h, 1 dia + 5 h, 4 dias + 5 h, 8 dias + 5 h e 13 dias + 5 h. |
| Primeiras 24 horas | 1 mensagem. | 2 mensagens na inscrição incompleta, com 5 horas de diferença; 3 na completa. |
| Horário | Quem se inscrevia fora do horário comercial recebia uma 1ª mensagem própria. | Sem horário de silêncio: 22% a 32% de cada lembrete chega entre 0h e 6h. |
| Em atendimento | Não sabemos como estava configurado. | Não interrompe o atendimento: 10 de cada 100 disparos ficavam retidos em 1 a 12/10. |
Entrega por dia
Deslize para o lado para ver os dias anteriores.
O que aconteceu em cada marcoOs números no topo do gráfico
Mensagens do período
Mensagens do período
Dados diários
Um dia por linha, do mais recente ao mais antigo.
Dados diários
Um dia por linha, do mais recente ao mais antigo.Como ler
Definições, códigos de falha e fonte dos números.
Como ler
Definições, códigos de falha e fonte dos números.- Taxa de entrega
- Mensagens entregues ÷ disparos de campanha e régua do número Comercial. Num período, soma todos os dias.
- Bloqueio da Meta (1004)
- Mensagem de marketing que a Meta não entrega porque a pessoa atingiu o limite de marketing, que soma o marketing de todas as empresas.
- Em atendimento (1007, 1011)
- A OmniChat não envia porque a pessoa está em atendimento ou tem uma conversa em andamento, nos modelos configurados para não interromper o atendimento. Com “Enviar mesmo assim”, a mensagem sai. Não é cobrado.
- Inválido ou opt-out (417, 1005)
- Número sem WhatsApp válido ou pessoa que pediu para não receber marketing.
- Outros
- Sem confirmação de entrega até o fim do dia, experimentos da Meta, modelos pausados e outras falhas.
- Grupos de mensagem
- Régua antiga: boas-vindas e lembretes da inscrição incompleta e da completa, como estavam na análise. Régua nova: modelos com o dia no nome, como “(C) D0” e “(C3) D+3”. Campanhas: os demais envios, separados pela categoria da Meta (utilidade ou marketing).
- Utilidade
- Categoria da Meta para mensagens informativas. Não entra no limite de marketing. A Meta pode passar para marketing um modelo de utilidade com conteúdo promocional.
- Qualidade do número
- Nota da Meta para o número (Alta, Média ou Baixa), lida todo dia às 8h05. O painel registra a leitura desde 28/10.
- Estimativas
- Os ganhos de cada alavanca são cenários, não garantia: a Meta não informa seus critérios.
- Feriados
- Nacionais: 12/10, 02/11 (Finados), 15/11, 20/11 e 25/12. No “em atendimento”, fins de semana e feriados são comparados com os dias úteis nas mesmas mensagens.
- Fonte
- Painel Saúde do Número (OmniChat), atualizado uma vez por dia. Janeiro a setembro: base de campanhas da OmniChat.