A entrega caiu de 76% para 46%.

Hoje, o 1º lembrete sai 5 horas depois da boas-vindas, e 1 em cada 4 lembretes sai de madrugada. A proposta mantém as 6 mensagens, com pelo menos 1 dia entre elas, no horário da inscrição.

Quando cada mensagem chega · exemplo: inscrição às 20h

Mensagem a mensagem · toque para ver o texto, por que a Meta bloqueia e o que mudar

A partir de 13/10, o bloqueio subiu em todos os lembretes ao mesmo tempo, de 3%–5% para 23%–33%. O intervalo pesa: nos mesmos dias, a etapa 1, que sai 5 horas depois da boas-vindas, foi mais bloqueada que a etapa 4, que sai 4 dias depois da anterior, em 12 de 14 dias. O que reduz: a boas-vindas como utilidade, pelo menos 1 dia entre as mensagens e as avulsas no calendário da régua.

• BBoas-vindasMarketing · 15.058 disparosna hora→na horaproposta: como utilidade, com nome e botão71,6%0%→9%6,6%24,8%

  UUniBFBoas-vindas · BMarketing

  Olá, aqui é a UniBF. Confirmamos o recebimento do seu contato feito pelo site. Nossa equipe já está com sua solicitação. Se puder, responda com o curso de interesse para seguirmos.

  sem botão

  bem_vindo_utilidade_inscrito_incompleto

  Disparos

  15.058

  Leitura

  74,2%

  Clique no botão

  —

  Por que a Meta bloqueia

  1 a 12/100,0%→13 a 29/109,1%→últimos 7 dias—

  Bloqueio por dia, em % dos disparos

  50%6%

  13/1026/10

  01/1029/10

  • Acima do alvo
  • Dentro do alvo
  • Alvo: até 6%
  • Dia com menos de 50 disparos
  • Mensagem pausada pela Meta

  Quando subiu

  Em 26/10. Até 25/10, nenhuma foi bloqueada; de 26 a 29/10, de 43% a 68% por dia.

  Nesta mensagem

  Aprovada como marketing: entra no limite, que soma o marketing de todas as empresas. A da inscrição completa, de utilidade, nunca foi bloqueada.

  Outros pontos

  É a mensagem que mais gera conversa na régua (24,8% de resposta). Foi aprovada como marketing, sem nome e sem botão, e ficou pausada em 20 e 21/10: 5,6% dos disparos falharam por isso.

  O que mudar

  • Resubmeter como utility, nos moldes da boas-vindas da inscrição completa (73,4% de resposta): nome, confirmação do cadastro e próximo passo.
  • Botões de resposta: “Continuar inscrição” e “Falar com consultor”.
  • Manter o envio na hora da inscrição.

• 01Etapa 1Maior perdaMarketing · 14.373 disparos5 h→1 dia24% sai de madrugada43,8%3%→33%16,5%11,9%

  UUniBFEtapa 1 · 01Marketing

  Olá nome, tudo bem? ☺️ Vi que você deu o primeiro passo para investir na sua carreira, mas sua inscrição ainda não foi concluída. Falta pouco para garantir a sua vaga. Clique no botão abaixo e finalize agora mesmo!

  FINALIZAR AGORA

  remarketing_inscricao_incompleta_01

  Disparos

  14.373

  Leitura

  69,4%

  Clique no botão

  9,7%

  Por que a Meta bloqueia

  1 a 12/103,0%→13 a 29/1033,0%→últimos 7 dias—

  Bloqueio por dia, em % dos disparos

  50%6%

  13/1026/10

  01/1029/10

  • Acima do alvo
  • Dentro do alvo
  • Alvo: até 6%
  • Dia com menos de 50 disparos
  • Mensagem pausada pela Meta

  Quando subiu

  A partir de 13/10, em todas as mensagens de marketing ao mesmo tempo, sem mudança de volume.

  Nesta mensagem

  2ª mensagem de marketing em 5 horas. A Meta bloqueia 19,1% a partir da 2ª mensagem da UniBF na semana, contra 7,6% na 1ª.

  Outros pontos

  16,5% não são enviados porque a pessoa está em atendimento depois da boas-vindas. A Meta pausou esta mensagem em 20 e 21/10.

  O que mudar

  • Enviar no dia seguinte (D1), como a régua anterior, no mesmo horário da inscrição: menos gente estará em atendimento, e a Meta orienta esperar 24 horas antes de tentar de novo quem atingiu o limite.
  • Reescrever e reaprovar: texto curto e botões “Quero finalizar” e “Falar com consultor”.

• 02Etapa 2Marketing · 14.358 disparos1 dia + 5 h→3 dias23% sai de madrugada52,4%5%→23%13,8%8,8%

  UUniBFEtapa 2 · 02Marketing

  Olá nome, tudo bem? Aqui é da UniBF. Vi que seu cadastro ficou pela metade e queria entender se travou em alguma coisa. Pode ser dúvida sobre valor, sobre como funciona o curso a distância ou sobre os documentos. Seja o que for, me conta aqui que eu te ajudo a resolver agora. 🤗

  FINALIZAR AGORA

  remarketing_inscricao_incompleta_02

  Disparos

  14.358

  Leitura

  66,1%

  Clique no botão

  6,0%

  Por que a Meta bloqueia

  1 a 12/105,2%→13 a 29/1023,4%→últimos 7 dias—

  Bloqueio por dia, em % dos disparos

  50%6%

  13/1026/10

  01/1029/10

  • Acima do alvo
  • Dentro do alvo
  • Alvo: até 6%
  • Dia com menos de 50 disparos

  Quando subiu

  A partir de 13/10, em todas as mensagens de marketing ao mesmo tempo, sem mudança de volume.

  Nesta mensagem

  3ª mensagem de marketing em 29 horas, 1 dia depois da etapa 1.

  Outros pontos

  13,8% não são enviados porque a pessoa está em atendimento. O texto pede que a pessoa conte a dúvida, mas o único botão é “Finalizar agora”.

  O que mudar

  • Enviar em D3, no horário da inscrição.
  • Botões alinhados ao texto: “Dúvida sobre valor”, “Como funciona o EAD” e “Documentos”.

• 03Etapa 3Marketing · 14.799 disparos4 dias + 5 h→5 dias22% sai de madrugada59,1%5%→26%2,9%6,8%

  UUniBFEtapa 3 · 03Marketing

  Olá, nome! Aqui é a Mari, da UniBF 💙 Um diploma de graduação ou pós-graduação coloca você à frente de 8 em cada 10 brasileiros e abre portas que hoje nem aparecem para você. Essa mudança começa agora: só preciso confirmar seus dados para dar o próximo passo.

  Dê o próximo passo agora!

  remarketing_inscricao_incompleta_03

  Disparos

  14.799

  Leitura

  64,3%

  Clique no botão

  5,4%

  Por que a Meta bloqueia

  1 a 12/105,5%→13 a 29/1025,9%→últimos 7 dias—

  Bloqueio por dia, em % dos disparos

  50%6%

  13/1026/10

  01/1029/10

  • Acima do alvo
  • Dentro do alvo
  • Alvo: até 6%
  • Dia com menos de 50 disparos

  Quando subiu

  A partir de 13/10, em todas as mensagens de marketing ao mesmo tempo, sem mudança de volume.

  Nesta mensagem

  4ª mensagem de marketing em 4 dias: a pessoa já recebeu outras 3 da régua na mesma semana.

  Outros pontos

  O texto não cita o curso de interesse; 5,4% clicam no botão.

  O que mudar

  • Enviar em D5, no horário da inscrição.
  • Teste A/B com o curso de interesse no texto, quando o cadastro tiver essa informação.

• 04Etapa 4Marketing · 14.796 disparos8 dias + 5 h→8 dias23% sai de madrugada56,4%3%→32%0,9%6,9%

  UUniBFEtapa 4 · 04Marketing

  Olá nome! Aqui é a Mari, da UniBF 💙 39% das habilidades exigidas hoje no mercado devem ficar obsoletas até 2030 (Fórum Econômico Mundial). Uma graduação ou pós é o que renova a validade do seu currículo e você já começou esse passo aqui com a gente. Posso te ajudar a finalizar?

  DAR O PRÓXIMO PASSO!

  remarketing_inscricao_incompleta_04

  Disparos

  14.796

  Leitura

  65,3%

  Clique no botão

  5,8%

  Por que a Meta bloqueia

  1 a 12/103,1%→13 a 29/1032,2%→últimos 7 dias—

  Bloqueio por dia, em % dos disparos

  50%6%

  13/1026/10

  01/1029/10

  • Acima do alvo
  • Dentro do alvo
  • Alvo: até 6%
  • Dia com menos de 50 disparos

  Quando subiu

  A partir de 13/10, em todas as mensagens de marketing ao mesmo tempo, sem mudança de volume.

  Nesta mensagem

  4 dias depois da anterior: nos mesmos dias, foi menos bloqueada que a etapa 1 em 12 de 14 dias. O total subiu com o envio de 28/10 para as 4.428 entradas de 20/10, num dia de bloqueio alto no número.

  Outros pontos

  Números inválidos e opt-out chegam a 10,1%.

  O que mudar

  • Enviar em D8, no horário da inscrição.
  • Base em dia antes do envio: sem os contatos com as tags wa_invalido e wa_optout.

• 05Etapa 5Marketing · 11.433 disparos13 dias + 5 h→13 dias32% sai de madrugada58,2%5%→27%0,6%5,4%

  UUniBFEtapa 5 · 05Marketing

  Olá, nome! Aqui é a Mari, da UniBF 💙 Faz um tempo que você se inscreveu e decidiu dar o próximo passo na sua formação. Como não tive retorno, imagino que esse não seja o seu foco agora e tudo bem, cada um tem o seu momento. Preciso te avisar antes de encerrar: vou arquivar o seu cadastro. Depois disso, você irá começar do zero. Se ainda fizer sentido, me avisa que finalizamos hoje mesmo, em poucos minutos.

  CONTINUAR MINHA INSCRIÇÃO

  remarketing_inscricao_incompleta_05

  Disparos

  11.433

  Leitura

  62,2%

  Clique no botão

  4,0%

  Por que a Meta bloqueia

  1 a 12/105,1%→13 a 29/1027,1%→últimos 7 dias—

  Bloqueio por dia, em % dos disparos

  50%6%

  13/1026/10

  01/1029/10

  • Acima do alvo
  • Dentro do alvo
  • Alvo: até 6%
  • Dia com menos de 50 disparos

  Quando subiu

  A partir de 13/10, em todas as mensagens de marketing ao mesmo tempo, sem mudança de volume.

  Nesta mensagem

  6ª mensagem de marketing em 13 dias e a menos lida da régua (62,2%). A Meta dá limite menor a quem lê pouco.

  Outros pontos

  A maior proporção de madrugada da régua (32%) e a menor resposta (5,4%). Números inválidos e opt-out em 11,7%.

  O que mudar

  • Enviar em D13, no horário da inscrição.
  • Botões “Quero continuar” e “Agora não”: quem não tem interesse responde, em vez de bloquear o número.

Nos últimos 7 dias, as etapas 3 e 4 saíram principalmente para as 4.428 entradas de 20/10, em 24/10 e em 28/10. A etapa 5 delas está prevista para 02/11, se a régua não mudar antes.

Hoje, 3 mensagens saem entre a inscrição e o dia seguinte, e 66% e 48% dos lembretes 00 e 01 não são enviados porque a pessoa já está em atendimento. A proposta leva esses lembretes para D1, D3 e D5.

Quando cada mensagem chega · exemplo: inscrição às 20h

Mensagem a mensagem · toque para ver o texto, por que a Meta bloqueia e o que mudar

A partir de 13/10, o bloqueio subiu em todos os lembretes ao mesmo tempo, de 2%–10% para 17%–36%. O nível sobe ao longo da régua, conforme a pessoa recebe mais marketing e lê menos: 17% no lembrete 00 e 36% no 06. A boas-vindas, de utilidade, nunca foi bloqueada. O que reduz: mais intervalo nos lembretes 00 e 01 e as avulsas no calendário da régua, com uma mensagem de marketing a cada 2 dias por pessoa.

• BBoas-vindasUtilidade · 3.538 disparosna hora→na hora67,9%0%→0%utilidade: fora do limite23,1%73,9%

  UUniBFBoas-vindas · BUtility

  Olá, nome! Sua solicitação de inscrição no curso de curso foi recebida. Toque no botão abaixo para concluir a sua matrícula agora!

  Concluir Matrícula!

  bem_vindo_inscrito_completo_utilidade_ac

  Disparos

  3.538

  Leitura

  75,2%

  Clique no botão

  53,5%

  Bloqueio da Meta

  1 a 12/100,0%→13 a 29/100,0%→últimos 7 dias—

  Utilidade não entra no limite de marketing da Meta: nenhuma foi bloqueada, nem depois de 13/10. É o modelo para a boas-vindas da inscrição incompleta.

  Outros pontos

  Melhor mensagem da UniBF: 73,9% de resposta e 53,5% de clique. Cita nome e curso e tem um único próximo passo. 23,1% não são enviados porque a pessoa já está em atendimento.

  O que mudar

  • Manter como está.
  • Usar como modelo para a boas-vindas da inscrição incompleta.

• 00Lembrete 00Menor entregaMarketing · 3.028 disparosmesmo dia→1 dia13,4%2%→17%66,0%13,5%

  UUniBFLembrete 00 · 00Marketing

  Olá, nome! Tudo bem? Vi que você deu o primeiro passo para iniciar sua formação no curso de curso, mas ainda não tivemos a sua resposta. Toque no botão abaixo para continuar a sua matrícula!💙 ☺️

  Continuar matrícula!

  remarketing_inscrição_completa_00

  Disparos

  3.028

  Leitura

  65,1%

  Clique no botão

  10,3%

  Por que a Meta bloqueia

  1 a 12/102,0%→13 a 29/1016,6%→últimos 7 dias—

  Bloqueio por dia, em % dos disparos

  50%6%

  13/1026/10

  01/1029/10

  • Acima do alvo
  • Dentro do alvo
  • Alvo: até 6%
  • Dia com menos de 50 disparos

  Quando subiu

  A partir de 13/10, em todas as mensagens de marketing ao mesmo tempo, sem mudança de volume.

  Nesta mensagem

  1ª mensagem de marketing: a menos bloqueada da régua. O bloqueio aqui vem do marketing que a pessoa já recebeu de outras empresas e de outras mensagens da UniBF.

  Outros pontos

  Sai no mesmo dia da boas-vindas, quando 74% de quem a recebeu já respondeu: 66,0% não são enviados porque a pessoa está em atendimento.

  O que mudar

  • Enviar em D1, no horário da inscrição: hoje sai no mesmo dia da boas-vindas, quando muita gente ainda está em atendimento.

• 01Lembrete 01Marketing · 2.868 disparos1 dia→3 dias22,5%4%→24%48,2%12,1%

  UUniBFLembrete 01 · 01Marketing

  Olá, nome! Aqui é a Mari, da UniBF! 😊💙 Sua inscrição está completa para o curso de curso, mas faltam poucos passos para você garantir a reserva da sua matrícula. Finalize agora e comece sua jornada!

  CONTINUAR AGORA!

  remarketing_inscrição_completa_01

  Disparos

  2.868

  Leitura

  62,9%

  Clique no botão

  8,2%

  Por que a Meta bloqueia

  1 a 12/103,5%→13 a 29/1023,6%→últimos 7 dias—

  Bloqueio por dia, em % dos disparos

  50%6%

  13/1026/10

  01/1029/10

  • Acima do alvo
  • Dentro do alvo
  • Alvo: até 6%
  • Dia com menos de 50 disparos

  Quando subiu

  A partir de 13/10, em todas as mensagens de marketing ao mesmo tempo, sem mudança de volume.

  Nesta mensagem

  2ª mensagem de marketing em cerca de 1 dia. A Meta bloqueia 19,1% a partir da 2ª mensagem da UniBF na semana, contra 7,6% na 1ª.

  Outros pontos

  48,2% não são enviados porque a pessoa está em atendimento.

  O que mudar

  • Enviar em D3, no horário da inscrição: com mais tempo depois da boas-vindas, menos envios caem em atendimento.

• 02Lembrete 02Marketing · 2.731 disparos4 dias→5 dias50,5%7%→28%9,8%8,6%

  UUniBFLembrete 02 · 02Marketing

  Olá, nome! É a Mari, da UniBF, de novo! 😊💙 Passei para saber se você conseguiu finalizar a reserva da sua matrícula no curso de curso. Se ficou alguma dúvida, posso te ajudar rapidinho: os cursos são reconhecidos pelo MEC, você estuda nos seus horários e conta com nossa equipe do início ao fim. A finalização da sua matrícula leva menos de 5 minutos e já libera seu acesso.

  Concluir matrícula agora!

  remarketing_inscrição_completa_02

  Disparos

  2.731

  Leitura

  60,9%

  Clique no botão

  5,9%

  Por que a Meta bloqueia

  1 a 12/107,1%→13 a 29/1027,8%→últimos 7 dias—

  Bloqueio por dia, em % dos disparos

  50%6%

  13/1026/10

  01/1029/10

  • Acima do alvo
  • Dentro do alvo
  • Alvo: até 6%
  • Dia com menos de 50 disparos

  Quando subiu

  A partir de 13/10, em todas as mensagens de marketing ao mesmo tempo, sem mudança de volume.

  Nesta mensagem

  3ª mensagem de marketing em cerca de 4 dias, lida por 60,9% de quem recebe.

  Outros pontos

  9,8% não são enviados porque a pessoa está em atendimento. Resposta de 8,6%.

  O que mudar

  • Enviar em D5, no horário da inscrição.
  • Somar ao “Concluir matrícula” um botão de resposta “Tirar dúvidas”.

• 03Lembrete 03Marketing · 2.825 disparos7 dias→7 dias51,6%6%→33%3,4%6,9%

  UUniBFLembrete 03 · 03Marketing

  Olá, nome! É a Mari, da UniBF. Sua inscrição em curso está completa, só falta a matrícula. 💙 Aqui você estuda no seu ritmo, com material completo e um tutor acompanhando até a formatura e o diploma é reconhecido pelo MEC, igual ao presencial. Leva 5 minutos para concluir. Quer que eu te ajude agora?

  Concluir matrícula agora!

  remarketing_inscrição_completa_03

  Disparos

  2.825

  Leitura

  59,7%

  Clique no botão

  5,5%

  Por que a Meta bloqueia

  1 a 12/105,7%→13 a 29/1033,1%→últimos 7 dias—

  Bloqueio por dia, em % dos disparos

  50%6%

  13/1026/10

  01/1029/10

  • Acima do alvo
  • Dentro do alvo
  • Alvo: até 6%
  • Dia com menos de 50 disparos

  Quando subiu

  A partir de 13/10, em todas as mensagens de marketing ao mesmo tempo, sem mudança de volume.

  Nesta mensagem

  4ª mensagem de marketing em cerca de 7 dias, lida por 59,7% de quem recebe.

  Outros pontos

  Números inválidos e opt-out em 11,2%. Resposta de 6,9%.

  O que mudar

  • Manter em D7, no horário da inscrição.
  • Base em dia antes do envio.

• 04Lembrete 04Marketing · 3.198 disparos10 dias→10 dias53,2%8%→33%2,1%5,4%

  UUniBFLembrete 04 · 04Marketing

  Olá, nome! É a Mari, da UniBF 💙 Sua inscrição em curso está completa, só falta a matrícula. Em muita vaga o diploma não é diferencial, é filtro sem ele o currículo nem chega no gestor. Aqui você estuda no seu horário, sem largar o trabalho, e o diploma é reconhecido pelo MEC. Toque no botão abaixo e acelere a sua carreira agora!

  Concluir matrícula agora!

  remarketing_inscrição_completa_04

  Disparos

  3.198

  Leitura

  54,8%

  Clique no botão

  3,4%

  Por que a Meta bloqueia

  1 a 12/108,0%→13 a 29/1032,6%→últimos 7 dias—

  Bloqueio por dia, em % dos disparos

  50%6%

  13/1026/10

  01/1029/10

  • Acima do alvo
  • Dentro do alvo
  • Alvo: até 6%
  • Dia com menos de 50 disparos

  Quando subiu

  A partir de 13/10, em todas as mensagens de marketing ao mesmo tempo, sem mudança de volume.

  Nesta mensagem

  5ª mensagem de marketing, lida por 54,8% de quem recebe. A Meta dá limite menor a quem lê pouco.

  Outros pontos

  Resposta de 5,4%: é o 3º lembrete seguido com o botão “Concluir matrícula agora!”.

  O que mudar

  • Manter em D10, no horário da inscrição.
  • Teste A/B de texto: é o 3º lembrete seguido com o botão “Concluir matrícula agora!”.

• 06Lembrete 06Marketing · 3.404 disparos13 dias→13 dias50,5%10%→36%2,2%4,0%

  UUniBFLembrete 06 · 06Marketing

  Olá, nome! O prazo para garantir sua vaga no curso de curso está no fim. Sei que a rotina é corrida, mas não deixe para depois. Toque no botão abaixo e fale comigo agora mesmo para concluir sua inscrição! 💙

  Concluir matrícula agora!

  remarketing_inscrição_completa_6

  Disparos

  3.404

  Leitura

  53,8%

  Clique no botão

  2,9%

  Por que a Meta bloqueia

  1 a 12/109,6%→13 a 29/1035,9%→últimos 7 dias—

  Bloqueio por dia, em % dos disparos

  50%6%

  13/1026/10

  01/1029/10

  • Acima do alvo
  • Dentro do alvo
  • Alvo: até 6%
  • Dia com menos de 50 disparos

  Quando subiu

  A partir de 13/10, em todas as mensagens de marketing ao mesmo tempo, sem mudança de volume.

  Nesta mensagem

  6ª mensagem de marketing e a mais bloqueada da régua, lida por 53,8% de quem recebe. A Meta dá limite menor a quem lê pouco.

  Outros pontos

  Resposta de 4,0%; repete o botão dos lembretes anteriores.

  O que mudar

  • Manter em D13, no horário da inscrição.
  • Trocar o botão repetido por “Falar com consultor”.

• 07Lembrete 07Marketing · 3.575 disparos16 dias→16 dias51,2%9%→34%1,7%3,7%

  UUniBFLembrete 07 · 07Marketing

  Olá, nome! Esta é a sua última chance de garantir a sua vaga no curso de curso. É agora ou nunca! Toque no botão abaixo e fale comigo agora mesmo. 💙

  Concluir matrícula agora!

  remarketing_inscrição_completa_07

  Disparos

  3.575

  Leitura

  51,6%

  Clique no botão

  2,6%

  Por que a Meta bloqueia

  1 a 12/108,7%→13 a 29/1033,6%→últimos 7 dias—

  Bloqueio por dia, em % dos disparos

  50%6%

  13/1026/10

  01/1029/10

  • Acima do alvo
  • Dentro do alvo
  • Alvo: até 6%
  • Dia com menos de 50 disparos

  Quando subiu

  A partir de 13/10, em todas as mensagens de marketing ao mesmo tempo, sem mudança de volume.

  Nesta mensagem

  7ª mensagem de marketing e a menos lida da régua (51,6%). A Meta dá limite menor a quem lê pouco.

  Outros pontos

  Última mensagem: menor resposta da régua (3,7%); números inválidos e opt-out em 11,6%.

  O que mudar

  • Manter em D16, no horário da inscrição.
  • Botões “Quero concluir” e “Agora não”.