Trajetória
A entrega, dia a dia
Quantas mensagens chegam, de cada 100. A linha é a média de 7 dias; a faixa verde é a meta.
Por que caiu
A queda vem do limite de marketing da Meta
O limite de marketing por pessoa apertou em 13/10, e as mensagens repetidas são as mais atingidas.
Termômetro do plano
No marketing, chegam poucas mensagens
É onde espaçar a régua precisa aparecer: o bloqueio no marketing tem que cair até 6 de cada 100.
Marketing, média de 7 dias, de cada 100
Plano
Três ajustes para voltar a 65–70%
Meta: 65%–70% de entrega três semanas depois dos ajustes.
Dia a dia, em tabela
Como medimos
- De cada 100
- Os percentuais do período mostrados como 100 mensagens. Cada balão é uma mensagem: chegou, foi bloqueada pela Meta ou não chegou por outro motivo.
- Entrega
- Mensagens entregues ÷ disparos de campanha e régua do número Comercial. Nos períodos, soma todos os dias.
- Bloqueio da Meta
- Mensagens de marketing que a Meta não entregou porque a pessoa atingiu o limite (erro 1004). No placar, conta sobre todos os disparos; no indicador, sobre os disparos de marketing.
- Outros motivos
- Contato em atendimento, número inválido e outras falhas de envio.
- Entrega do marketing
- Mensagens de marketing entregues ÷ disparos de marketing. É o número que mostra se espaçar a régua está funcionando.
- Utilidade
- Categoria da Meta para mensagens informativas. Não entra no limite de marketing; muda a média total quando a mistura de disparos muda.
- Mensagem repetida
- Disparo de marketing para quem já recebeu outro da UniBF nos 7 dias anteriores. Medido pelo painel em todos os números da UniBF.
- Qualidade na Meta
- Nota da Meta para o número (Alta, Média ou Baixa), lida às 8h05.
- Resposta
- Entregues respondidas, por texto ou botão, em até 24 horas ÷ entregues. A do último dia ainda sobe.
- Fonte
- Painel Saúde do Número, atualizado nos dias úteis por volta das 10h. Julho e agosto vêm da base de campanhas da OmniChat.
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